View Jobs
Aug 5, 2014 Préposé de services / technicien en télécommunication Contract
Montreal
Ottawa
Toronto
Telecommunications, ID: 55387 Hourly: Negotiable
 
Job Status: Open
Start Date: ASAP End Date: Aug 28, 2015
Description: Notre client oeuvrant dans l'industrie des télécommunications est à la recherche de préposés de service

Tâches:
 
  1. Placer commandes avec les différents fournisseurs pour l’installation, déplacements, changement de programmation des téléphones.
    • Configuration ou modifications des comptes d’utilisateurs
    • Contacter le support IPC pour le support 3ieme niveau
  2. Traitement des Incidents et WO dans ISM
  3. Planification et coordination des acquisitions des nouvelles succursales
  4. Analyser, coordonner et exécuter les demandes de changement d’arborescence
  5. Changement de programmation téléphonique
    • Analyser les commandes des clients et exécuter
    • Contacter le CRC pour le support 3ieme niveau
  6. Contacter le CRC pour la réparation des téléphones et assurer un suivi
  7. Commandes et installations des lignes analogiques 1FL
  8. Commander Opti-Route pour DRP et maintenir un inventaire
    • Validation des changements ouverts par les fournisseurs (IBM, etc)
  9. Demander et analyser les soumissions reçues des différents fournisseurs
    • Déplacement des TNs pour les déménagements
  10. Commande d’équipements et lignes (ex : cartes, T1, etc)
  11. Analyser le trafic des PBX et Megalinks
  12. Contacter le CRC pour le support 3ieme niveau
  13. Gestion des fournisseurs (Ex : Telus, Allstream, MTS, Sasktel, Aliant, Telbec, Noxent, XCommunications)
  14. Commander des lignes sans frais
  15. Supporter les adjointes des succursales pour la création des boites vocales dans le Call Pilot
  16. Maintenir un inventaire des équipements et lignes
  17. Configuration ou modifications des profiles d’agent/superviseurs

 
Specialization and Skills:
Telecommunications Voice Specialist 2 - 4 years
Additional Requirements: Bilingue - anglais et français (Must-have)
Connaissance des technologies PBX, Megalinks ou équivalent (Must-have)
Experience liée aux télécommunications/voix (Nice-to-have)
Work Environment: Montreal
Careers at S.i. | Legal | Site Map | Mobile Site | | | |