Analyste d'affaires senior bilingue pour soutenir l'integration de Salesforce pour un large client bancaire - 5971

Notre grand client bancaire est à la recherche d'un(e) Analyste d'affaires senior bilingue pour soutenir l'integration de Salesforce.

Contrat initial de 12 mois avec possibilité de permanence, hybride à Montréal (3 jours/semaine en teletravail, 2 jours/semaine au bureau)

Reponsabilités:

• Comprendre les enjeux d'affaires, identifier et analyser les besoins des clients et partenaires d'affaires, documenter les requêtes et préparer des recommandations permettant de concevoir ou d'adapter des systèmes qui répondent aux besoins et qui facilitent la prise de décision
• Effectuer diverses analyses complexes, identifier les écarts et formuler des recommandations permettant d'optimiser l'efficacité des systèmes et de résoudre des problèmes importants
• Analyser les demandes de changements dans les systèmes, évaluer les impacts sur les applications existantes, suggérer et apporter les modifications appropriées.
• Collaborer à l’établissement des procédures de validation et de contrôle de qualité, en fonction des normes et des standards de développement établis.
• Assurer un soutien pour répondre aux demandes des utilisateurs ou lors de problèmes affectant les applications existantes
• Conseiller et orienter l’équipe de développement et le propriétaire du produit en recommandant différentes alternatives fonctionnelles alignées sur l’architecture
• Assurer la livraison réussie de Salesforce.com CRM
• Bonne compréhension des processus de vente et de service dans un contexte B2B
• Cartographier les exigences fonctionnelles avec les fonctions et fonctionnalités CRM de Salesforce.com

Exigences: 

• 5+ années en analyse d'affaires
• Expérience en intégration de Salesforce (Einstein Activity Capture, Omnistudio)
• Certification Salesforce
• Excellente communication en francais et anglais

Atout:

• Expérience dans le domaine bancaire et/ou financier souhaitable
• Expérience dans les technologie d’intégration asynchrones (Kafka)
• Connaissance dans les technologies d’intégration REST (LWC,Apex, Lightning ..) souhaitable
• Compréhension des formats json et xml
• Connaissance de la méthodologie Agile et du DevOps